ERP，企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是 MRP II（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制

造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。是一個對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。將企業(yè)所有資源整合在一起，對企業(yè)采購、銷售、倉庫、財務、人力資源等進行科學規(guī)

劃和管理，并以供應鏈為核心，實現(xiàn)信息的集中和共享，提高企業(yè)資源利用率，提高整體經(jīng)營管理水平的管理系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)對于企業(yè)的主要作用和價值有那些呢？

1. 應用ERP系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的供應產(chǎn)商、生產(chǎn)制造商、客戶有效融合到供應鏈資源中，利用系統(tǒng)輔助合理安排供應產(chǎn)商和生產(chǎn)制造廠商的相關活動，保證生產(chǎn)需求

得到滿足，進而提升企業(yè)自身的市場競爭力。

2.應用ERP系統(tǒng)可以對企業(yè)數(shù)據(jù)進行有效管理，同時企業(yè)管理決策層可以隨時隨地了解企業(yè)運營情況，作出科學高效的決策。

3.ERP管理系統(tǒng)可以將企業(yè)資源整合起來，實現(xiàn)合理化管理，還可以將企業(yè)之間的業(yè)務連接起來，大大方便快捷的提高了部門之間的溝通效率，同時對企業(yè)數(shù)據(jù)可以

精確實時的記錄，實現(xiàn)信息的集成和共享。

4. ERP管理系統(tǒng)對銷售、采購、財務等各類數(shù)據(jù)匯總成各類報表，幫助企業(yè)全面掌握業(yè)務情況，有效提高了企業(yè)對市場需求的分析能力。

5. ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、查詢檢索功能強大，相比于傳統(tǒng)的人工記賬，工作效率更高。且可以智能生成報表，便于財務人員制作分析報告。

6.ERP系統(tǒng)客戶關系管理功能強大，通常包括客戶檔案、追蹤訂單、服務合同、售后服務等模塊，讓企業(yè)與客戶之間的交流增強，也可以實現(xiàn)對整個銷售、客戶維護

過程進行動態(tài)管控，進一步提升企業(yè)運營能力和經(jīng)濟效益